Помощь

Мой заказ

• Как сделать заказ
• Как изменить или отменить заказ
• Скидки и акции

Оплата

• Способы оплаты
• Баллы Ozon и СПАСИБО от Сбербанка
• Ошибка при оплате

Доставка

• Способы доставки
• Стоимость доставки
• Бесплатная доставка
• Отслеживание заказа
• Доставка за пределы России
• Примерка одежды и обуви

Возврат

• Как вернуть товар
• Ремонт гарантийных товаров

Товары из-за рубежа

• Как заказать товары из-за рубежа
• Как изменить или отменить заказ с товарами из-за рубежа
• Оплата товаров из-за рубежа
• Доставка товаров из-за рубежа
• Возврат товаров из-за рубежа

Личный кабинет

• Как сменить пароль?
• Авторизоваться не удается?
• Что такое счет на Ozon?
• Как изменить адрес электронной почты?
• Как отписаться от рассылок?

Юридическим лицам

• Покупать на Ozon
• Продавать на Ozon
• Стать поставщиком

Правила продажи и реквизиты

• Условия продажи товаров для физических лиц в OZON.ru
• Условия скачивания материалов в онлайн-мегамаркете OZON.ru
• Условия продажи товаров юридическим лицам на OZON.ru

• Перейти в раздел

Контакты

Отвечаем круглосуточно

Москва: +7 (495) 730-67-67

Санкт-Петербург: +7 (812) 494-06-06

Регионы: 8 (800) 234-60-06  (звонок бесплатный)

Почта: help@ozon.ru